Rückgabe

Liebe Kundin, lieber Kunde,
sollten Sie Grund zur Beanstandung haben, füllen Sie bitte dieses Formular vollständig aus und senden Sie es an uns. So kann Ihre Rücksendung schneller und gezielter bearbeitet werden. Den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigen wir Ihnen mit einer E-Mail. Sie haben selbstverständlich trotzdem die Möglichkeit Ihr Widerrufsrecht ohne Rücksendeformular auszuüben.

Wichtige Information zu Ihrer Rücksendung:

• Sollten Sie noch Fragen zu bestimmen Themen haben schauen Sie in unserem FAQ-Bereich nach oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@zweiterfruehling.de. Die meisten Fragen können auch so sofort gelöst werden.
• Legen Sie Ihrer Rücksendung – falls möglich – eine Kopie der Originalrechnung und des Lieferscheins bei.
• Sende die Ware möglichst immer in der Original-Artikelverpackung zurück.
• Bitte vergessen Sie nicht die Rücksendung auch ausreichend zu frankieren, da unzureichend frankierte Sendungen aus abwicklungstechnischen Gründen nicht angenommen werden können.  Bitte beachten Sie auch, dass Sie bei der Ausübung des Widerrufsrechts zur Kostenübernahme der Rücksendung gemäß der gesetzlichen vertraglichen Vereinbarung verpflichtet sind.
• Wir behalten es uns vor, die Kosten für eine unfreie Rücksendung von etwaigen Rückerstattungsbeträgen abzuziehen. Bei Garantiefällen erstatten wir Ihnen selbstverständlich die jeweils günstigste Versandkostenart. Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir gemäß der gesetzlichen Vorgabe und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Hinsendekosten, die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.
• Sie können selbstverständlich auch ohne die Einhaltung der vorgenannten Voraussetzungen Ihr Widerrufsrecht ausüben. Bitte geben Sie bei einem Widerruf an ob Sie einen Austausch oder eine Erstattung möchten. Eine Erstattung ist nur innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrecht möglich.